En WOL Center tratamos tus datos personales con la confidencialidad que esperarías de un centro de negocios. Este aviso explica qué recabamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes decidir sobre ello, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
WOL Center es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, con domicilio en Gobernación 12, colonia 5 de Diciembre, Morelia, Michoacán, y en Avenida 5 de Febrero 1716, colonia Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Querétaro. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a recepcion@wolcenter.mx.
Cuando nos contactas: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando aplica, el nombre de tu empresa y lo que necesitas. Cuando reservas: además la fecha, el espacio y el número de personas. Cuando contratas: datos fiscales —RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y tu constancia de situación fiscal— y, según el servicio, identificación oficial y comprobante de domicilio. Si visitas nuestras instalaciones, en recepción registramos tu nombre y a quién visitas. No recabamos datos sensibles.
La ley pide consentimiento expreso para tratar datos fiscales y patrimoniales. Al entregarnos tu RFC, tu constancia de situación fiscal o tus datos bancarios para contratar o facturar, nos autorizas a usarlos únicamente para las finalidades de este aviso. Puedes negarte, pero sin esos datos no podemos emitirte comprobantes ni formalizar un contrato.
Finalidades necesarias para atenderte: responder tu solicitud, cotizar, agendar recorridos y reservas; confirmarte lo que reservaste y recordártelo antes de la fecha; emitir comprobantes fiscales; administrar tu contrato, tus pagos y tu saldo; recibir y entregarte correspondencia y paquetería; y controlar el acceso a las instalaciones. Finalidades que puedes rechazar sin afectar tu servicio: enviarte información sobre nuestros espacios, promociones y contenidos. Para negarte a estas últimas basta con que nos lo escribas a recepcion@wolcenter.mx.
Tratamos tu RFC, tu constancia de situación fiscal, tu régimen y tu domicilio para prestarte el servicio, emitir tus comprobantes y entregarte la documentación del inmueble. Si la autoridad fiscal se presenta a verificar el domicilio o nos requiere información, atendemos ese requerimiento y te avisamos. Estos datos se conservan por los plazos que exige la legislación fiscal, aunque termine el contrato.
Cuando recibimos correspondencia a tu nombre registramos remitente, destinatario, mensajería, fecha y el acuse de entrega. No abrimos ni revisamos el contenido: la correspondencia es inviolable. Estos registros incluyen datos de terceros —quien envía y quien entrega— que tratamos solo para acreditar la recepción y la entrega.
Si nos proporcionas datos de tus colaboradores, invitados o contactos de facturación, entendemos que cuentas con su autorización para dárnoslos y te pedimos que les hagas saber este aviso. Nosotros lo ponemos a su disposición en el primer contacto que tengamos con ellos.
No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, y bajo nuestras instrucciones, los proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento del sitio, base de datos, envío de correo, mensajería de WhatsApp y, si lo aceptaste, medición de audiencia. Eso no es una transferencia: siguen bajo nuestra responsabilidad. Sí transferimos datos cuando la ley nos obliga —a autoridades que nos lo requieran— y a nuestro contador para cumplir obligaciones fiscales. Para esas transferencias no necesitamos tu consentimiento, porque la propia ley las permite.
Mientras dure nuestra relación y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, fiscales y contables, o para defendernos ante una reclamación. Cumplido ese plazo, los bloqueamos y los suprimimos. Los datos sobre incumplimiento de obligaciones contractuales se eliminan a los setenta y dos meses.
Medimos el uso del sitio con Google Analytics 4, una herramienta de Google. Qué recaba: datos de navegación en conjunto —las páginas que visitas, tus clics en los botones de contacto (WhatsApp, teléfono, correo y formularios), el tiempo de la visita, el tipo de dispositivo y de navegador, y el origen de la visita (por ejemplo, un buscador, una red social o una liga directa)—. No recabamos ni enviamos a esa herramienta datos que te identifiquen directamente, como tu nombre, teléfono o correo. Para funcionar, Google usa cookies propias en tu navegador y recibe tu dirección IP para estimar de forma general desde dónde nos visitas; nosotros no la vemos ni la guardamos. Para qué: para mejorar el sitio y medir qué canal nos trae contactos. No usamos esta medición para publicidad ni para elaborar perfiles tuyos. Cuándo está activa: si nos visitas desde México (y desde la mayoría de los países), la medición está activa por omisión desde que entras. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza solo se activa si la aceptas en el aviso que aparece al pie de la página. Cómo rechazarla: puedes rechazarla en cualquier momento, tanto en ese aviso como con el botón de más abajo; tu elección se guarda en tu navegador y rechazarla no limita ningún servicio. Si borras los datos del sitio en tu navegador, se pierde tu elección y el sitio volverá a su configuración inicial. Las cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione no requieren tu consentimiento.
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Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos, u oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Escríbenos a recepcion@wolcenter.mx indicando tu nombre, un medio para contestarte, qué derecho quieres ejercer y los documentos que acrediten tu identidad. Te responderemos en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes; estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito: solo se cobran, en su caso, los gastos de reproducción o envío.
Puedes pedirnos por el mismo correo que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, y te incluimos en nuestro listado de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso está limitado al personal que lo necesita para atenderte.
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Si no quedaste conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares, dentro de los quince días siguientes a que te comuniquemos nuestra respuesta.
